寧家:怎樣讓一個不愿意說話的孩子成為演說高手

　　今天和大家分享一個案例，如果要給它冠名的話，就叫“怎么樣讓不愿意說話的孩子成為演說高手”吧。今天分享的案例是我親身經(jīng)歷的，也可以說是原創(chuàng)案例。分享時只陳述事實、過程、方法和結(jié)果，略加一些點評和提示，沒有藝術(shù)加工和精修的演繹，如果表述得比較平淡的話，請大家海涵。

　　我曾經(jīng)遇到過這樣一個孩子，媽媽帶他來找我時，說她的兒子很少說話，大部分時間是不說話，媽媽擔心他的語言功能會退化。媽媽奇怪為什么孩子小的時候很愿意說話，可是現(xiàn)在越來說話越少，有時甚至用手語和別人交流。媽媽特別著急，領(lǐng)著孩子看過心理醫(yī)生，也找過幾個心理咨詢師，但是效果不明顯，并且感覺越來越糟糕。為了孩子的事，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，爸爸原本就經(jīng)常在外地工作，偶爾回家看到孩子的狀況，心情更加煩躁，夫妻經(jīng)常吵架。媽媽為此事愁得經(jīng)常失眠，整個人也快崩潰了。

　　媽媽見面還未坐穩(wěn)就急著問我：為什么孩子會變成這樣，他會不會是自閉癥啊？這孩子本來學習就不好，腦子也不靈光，再加上不說話這毛病，你說可怎么辦??？將來就是個廢物呀。

　　我看了媽媽一眼，瞬間對問題的根源明白了一大半，我平靜地問了句：這位媽媽，您說夠了嗎？媽媽立刻閉嘴了。但是我剛給孩子倒了一杯水，媽媽又滔滔不絕地說起來。寧老師，聽說你的水平特別高，能把孩子這精神毛病治好吧？你看這一小時5萬元的咨詢費用，這回我可是豁出去了，把全部希望都賭在你這里了。

　　我苦笑了一下，告訴這位媽媽，我不能承諾你有什么樣的結(jié)果，如果您后悔，現(xiàn)在就可以把孩子領(lǐng)回去。另外，我告訴您，我是需要和孩子單獨先聊10分鐘，如果彼此溝通不好會立刻終止，同時退還全部咨詢費用。如果十分鐘我們沒有終止溝通，請你安靜地等待，不要打擾，不要窺視。

　　關(guān)起門后，我微笑地坐在孩子的旁邊，我們形成45度角，孩子低著頭不說話，我問他有什么愛好，最近有什么開心的事兒？他搖頭表示沒有。我說你喜歡畫畫嗎？他搖頭表示不喜歡，我說你會有好朋友一起玩兒嗎？他搖頭表示沒有。我微笑著用眼睛盯著他輕聲說，每個人生活中一定會有一件讓他開心的事，比如我小的時候就覺得玩兒是最開心事兒，他抬頭看看我，我說童年時候，我快樂得就像一個天使，沒有煩惱，很多時候都在和小朋友們玩兒。

　　玩兒什么？他突然不由自主地問了一句，于是，我講了我們小時候玩的跳房子，捉迷藏、踢口袋，告訴他捉迷藏是我最喜歡和開心的，我發(fā)現(xiàn)他的眼神已經(jīng)開始和我對視了，說明他已經(jīng)開始解除心理戒備了，他好奇的看著我，我繼續(xù)試探他，說我們那個時候沒有孩子們喜歡看的動畫片，因為那個時候還沒有電視呢，不像現(xiàn)在孩子們電子玩具那么多，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲更是讓孩子們著迷，我發(fā)現(xiàn)在說這些項目時，他開始眼神左右漂移，我知道這不是他的興趣點，于是轉(zhuǎn)個話題，說到孩子們最近喜歡的一種叫樂高玩具，

　　這時，他立刻眼睛就亮了，說他有樂高小人，我問他，有幾個？都是什么樣的？他們都會動嗎？每個叫什么名字？他們表現(xiàn)得怎么樣？他最喜歡哪個？

　　他這時已經(jīng)完全解除防御，一個一個小人說，把他的樂高小人的情況特別詳細地說給我聽，說得我們兩人都開心地笑了。

　　這個時候孩子已經(jīng)忘記自己不說話的事了。

　　我問他，為什么那么喜歡樂高小人，

　　他說，他們可以讓我隨意擺動，他們總是靜靜地陪著我，隨時需要他們都會陪我，他們不會訓斥我、不會指責我、不會說我笨、不會傷害我，更不會叨嘮我，他們能懂我。

　　我說，樂高小人真的很可愛，我都想現(xiàn)在就擁有它們。

　　他說，如果我喜歡，他可以把自己的樂高小人拿來給我玩。

　　我說：好呀，但是在我的眼里，你更可愛，你知道我最喜歡你什么嗎？

　　他問，什么？

　　我說，你說話的時候特別帥氣，那種帥氣主要來自于真實，這種感覺我在很多人身上已經(jīng)看不到了。

　　他說，我不會說話，

　　我說，是嗎？

　　他說，媽媽說我連話都說不好，真的笨死了，她還說怎么生了我這個笨孩子，真倒霉。

　　我說，你聽了這話一定很難過是嗎？

　　他的眼淚出來了，默默地點點頭。

　　我說，其實你在很多時候感覺特別委屈甚至忍無可忍，所以就用不說話來表示你的反抗是嗎？

　　他點點頭，眼淚仍然不停地往下流。

　　我走過去，遞給他一張紙巾，然后摸摸他的頭，他一下子就抱住我，把頭埋在我懷里，大聲地哭。

　　媽媽進來我揮揮手示意讓她出去。

　　孩子哭了十幾分鐘，止住了，看著我，說，對不起，我把鼻涕蹭到你衣服上了。

　　我說沒關(guān)系，衣服臟了可以洗。

　　他說，那心呢？

　　我說心靈有灰塵時也可以洗，我想你剛才就用眼淚把心沖洗了一下，是嗎？

　　他點頭說，是，現(xiàn)在好受多了。

　　我說，衣服臟了穿著會不舒服，心靈臟了會讓人更加痛苦，所以必須學會清洗心靈啊。

　　他說，你也是嗎？

　　我說人人都是呀，每個人一生都在不斷地清洗心靈，才能保持心靈的干凈，讓自己舒服呀。

　　他說可是我笨，我不會。

　　我問他，為什么這么說自己，他說是媽媽經(jīng)常說他笨，是個廢物，有的時候他真的想，活著有什么意思，死了算了。

　　他說，老師你說我笨是我的錯誤嗎？

　　我停了一下，沒有正面回答他的問題，反問道，你覺得你周圍的朋友玩樂高小人有沒有比你強很多的？

　　他說，還真沒有。

　　我說，這就是你與別人的不同，你有的優(yōu)勢也許別人身上沒有。每個人都是一座寶藏，只是里面埋藏的物質(zhì)不同而已，你能說只有金礦才有價值，而鉆石礦就沒有價值嗎？因為人們最早發(fā)現(xiàn)的是黃金，那時不知道鉆石是什么，也就忽略了它的珍貴。

　　他說，老師的意思我是鉆石？

　　我說只要你自信可以讓自己的人生更好，你就會有目標地生活，你所有的一切都不在盲目，你可以努力地創(chuàng)造屬于自己的那份傳奇，那時你就是一個鉆石礦啊。

　　他說，老師我不會說話。

　　我問他，你不覺得你剛才說得很精彩嗎？你把樂高小人說的我都想立刻擁有他們并親吻他們了。

　　他說那是我熟悉的。

　　我問：不熟悉的就怕說不好是嗎？

　　他說是，我媽媽總說我嘴笨，那我就不說了唄，免得讓她訓我。不說話沒人會知道我笨。

　　我問：你每次說話都害怕是嗎？

　　他說是，我特別害怕，我說你有我開始當眾講話時那么害怕嗎？

　　他說，老師還害怕？

　　我給他講了人人都會在公眾場合講話時害怕。講了美國蓋勒普公司在全世界抽查了2萬份樣本做調(diào)查，結(jié)果人們都說最害怕的就是公眾講話。這是人人都曾經(jīng)一樣的感覺，我告訴他我剛開始時會害怕得全身發(fā)抖，現(xiàn)在是不斷地訓練自己才慢慢不怎么害怕了。并且講自己想講的就更不害怕了，因為那是你最想告訴別人的，你的感覺就會是興奮的，愉悅的。

　　我說，其實我知道你也很想在別人面前侃侃而談，只是怕說不好，跟我以前一樣緊張對嗎？

　　他說，是呀，老師你怎么知道？

　　我說如果你想向我現(xiàn)在這樣可以給別人講課，我悄悄地告訴你一個秘訣，保證讓你很快就能達到目的。

　　這個時候，他驚奇和喜悅地說，真的嗎？我也能做到？那是你單獨訓練我是嗎？

　　我說，是的。但是我們得有個約定，從現(xiàn)在起，從你走出這個房間開始，無論任何時候見到任何人時，你都要微笑地問候?qū)Ψ胶谩?/span>比如：早，或者：你好，別的不用說，這容易做到吧？不管對方什么反映，你都堅持做，一個人都不能漏過，你能夠堅持3天我就告訴你秘訣，如果中間有遺漏時，那就重新開始計時，好嗎？

　　他想了想答應了。

　　他開始小心奕奕地微笑和大家主動打招呼。

　　大家也笑著回應，他的感覺越來越好，我又指導他一些演講技巧，他不斷練習，越來說話狀態(tài)越好。同時，我也指導媽媽認識到自己的做法對孩子造成的傷害，媽媽發(fā)誓改變自己，主動和爸爸商量，家長們一起改變。

　　從此在家庭氛圍中，每個人都用欣賞的眼光去不斷地鼓勵他，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢，我又單獨訓練了他幾次，雖然每次只有十幾分鐘，但我看到了他的轉(zhuǎn)變是快速而巨大的。堅持一個月后，孩子不說話的問題解決了。更令爸爸媽媽驚喜的是，他們的笨兒子學習成績也快速提高，情緒也變得快樂了，有時起床后還哼著小曲快樂地去學校。

　　不到一學期，這個孩子就代表學校被選送到區(qū)里組織文藝匯演，擔任主持人。

　　我被特邀參加，看到孩子出現(xiàn)在臺前，那種氣勢，那種感覺，那種自信，一點都不輸給那些央視的名嘴們。

　　演出結(jié)束后，孩子告訴我，未來他想去中央電視臺當主持人。他一定可以做到。從那堅定的眼神中我相信這是一份可以兌現(xiàn)的期待，他會成功的。

　　這就是一個不愿意說話的孩子蛻變的過程。我相信他未來一定能夠成為演說高手。因為他已經(jīng)有了那份自信和目標，他也在努力實現(xiàn)著。

　　案例到這里基本上分享完了。雖然時間已過半年，但仍記憶猶新，今天把它分享給群友，僅供大家在培養(yǎng)孩子過程中參考。提醒大家注意的是，每個孩子都是獨一無二的，因為他們的遺傳基因不同，生長環(huán)境不同，思維模式和性格模式都有很大的差異，不可盲目套用，但是可以引發(fā)你的思考，你可以根據(jù)對自己孩子的觀察和了解，制定一套適合自己孩子的成長教育方法。讓你的孩子心靈成長得更健康。我們常說，世界上沒有一把能夠打開所有心門的鑰匙，即使是再成功的人士都無法彌補孩子失敗帶來的巨大痛苦，家長們應當明白，對孩子的投資是給自己未來幸福投資，只要愛孩子，就不要再麻木地等待，你今天的正確選擇和改變將帶來明天的幸?；貓?。

　　簡單對案例做個點評。

　　在這個案例中，我貫穿始終地運用了我自己獨創(chuàng)的“智慧心法”溝通五步驟：

　　第一，積極傾聽，找到問題的根源。在這個案例中，媽媽是典型的控制型媽媽，習慣用自己的主觀評判來貼標簽，甚至連我這個咨詢師也不放過。媽媽經(jīng)常掛在口頭的就是孩子笨，腦子不靈光，將來是個廢物。媽媽自己的自我認知出現(xiàn)了問題，自己的情緒中充滿了焦慮和抱怨，但自己不但沒有覺察，相反還說這一切是為了用高標準、嚴要求愛孩子，將來讓他更加努力，有好的前程，但事實上媽媽是在用負能量打擊孩子，引導孩子自我認知出現(xiàn)偏差，這樣的愛越深，孩子受的傷害越重，特此通知長此以往必然導致孩子從內(nèi)心否定自己，同時為了保護自己，避免訓斥，干脆閉嘴不說話。這種狀況下，孩子的心理充滿對溝通的恐懼、焦慮、壓抑和憤恨，對自己的未來失去了信心和希望，孩子來時已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的抑郁，慶幸的是及時得到調(diào)整和改變，否則，哪一天，高樓上摔下來的就是孩子那顆已經(jīng)破碎的冰冷的心；

　　第二步，我與孩子共情，我告訴他，我小的時候感覺玩兒是最開心的，并且和他討論他喜歡的樂高小人，這樣溝通就會產(chǎn)生同頻共振的效果，容易將溝通進行下去。另一種共情的做法，就是讓孩子明白，我知道他也很想在別人面前說話，只是怕說不好，跟我以前一樣緊張。這種懂他的感覺加深了與孩子共情的效果，瞬間消除了兩人之間的距離感，攻破孩子的防御心理；

　　第三，引發(fā)思考，用了三步引發(fā)孩子思考：一個是心靈臟了也需要清洗的啟發(fā)，一個是自己也是一座寶藏的認知，一個是說話的勇氣和能力是可以通過訓練提高的；

　　第四，疏導情緒，當孩子頓悟后，他壓抑在內(nèi)心的痛苦通過哭聲和眼淚得到了大量的釋放，他在內(nèi)心學會了接納自我和重塑了自信，完善了自我認知，清晰地知道自己的優(yōu)勢和未來目標，重新激勵自己并找到自己成長的方向。這樣的話孩子的不良情緒才能得到有效的疏導；

　　第五，做好教練。整個過程中，我沒有和孩子說大道理。我用雙方約定的方式，鼓勵孩子從現(xiàn)在起，從你走出這個房間開始，無論任何時候見到別人時，不管是誰，你都要微笑地問候?qū)Ψ胶?。比如：早，或者：你好，別的不用說，這容易做到吧？不管對方什么反映，你都堅持做，你能夠完成3天我就告訴你秘訣，他答應了。這種讓孩子感覺是他自己去兌現(xiàn)承諾，敢于擔當，他就有了主動性和成就感。對于家長層面，我用心靈成長生態(tài)圈的原理引導家長去認識到自我認知偏差導致教養(yǎng)模式的失敗，孩子的成長最重要的生態(tài)圈源于家庭，因為我們家庭生態(tài)圈中強調(diào)的是“天地人和”，父親是天，母親是地，孩子是人，只有彼此相互通了，才能和合相處，達到圓融。具體生態(tài)圈中每個角色的定位和改變方式，我會在冬令營和夏令營的智慧父母課堂中結(jié)合家庭的實際狀況詳細分享，與家長共議教養(yǎng)模式。

　　在這個案例中，我用了心理學什么技術(shù)？

　　運用的自我認知、微表情識別、潛意識、皮格馬利翁效應和心理控制術(shù)等理論和技術(shù)，指導孩子完善和健全自我認知，建立內(nèi)在的強大自信，因為只有改變了他的認知才能改變他的心態(tài)，改變了他的心態(tài)才能改變他的行為，改變了他的行為才能改變最終的結(jié)果。

　　在這里，我想送給家長們一個建議：請不要過度關(guān)注考試分數(shù)，因為短期的高分和名校并不意味著他就有美好的未來，要想讓孩子成就自己的未來和找到自己的幸福，應當注意培養(yǎng)孩子的四種能力，這四種能力在他未來的發(fā)展中起的作用遠比分數(shù)更重要。這四種能力分別是：

       1.覺察和完善自我認知的能力。有了這種能力，他能夠明了自己是誰？自己的目標及內(nèi)心情感，清楚自己的情緒變化，健全和完善自我認知。

       2.自我激勵的能力。這種能力會讓孩子在悲觀失望、意志消沉時，能學會及時調(diào)整自己，激勵自己，使自己重新振作起來。

       3.合作和領(lǐng)導能力。這種能力能夠讓他未來社會適應力良好，會讓他與他人和諧相處、有效合作。知道別人需要什么，并在恰當?shù)臅r候給予對方幫助。具備解決問題、化解矛盾、激勵團隊的能力。

       4.可持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力能夠讓孩子建立終身學習的信念，并努力使自己跟上每一個當下日新月異的變化節(jié)奏。

　　我們會佳心語領(lǐng)袖心營地恰恰是從培養(yǎng)孩子以上能力入手，補之演講能力和禮儀等共8種能力，全面打造未來的領(lǐng)袖人才，成就千萬個幸福家庭。

　  最后，送給大家一段美國成人教育之父卡耐基的金言：批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨。因批評而引起的羞憤，常常使親人和朋友的情緒大為低落，并且對應該矯正的現(xiàn)實情況，一點好處也沒有。盡量去了解別人，而不是用責罵的方式；盡量設(shè)身處地去想－－－他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。

寧家講師簡介

“智慧心法”教育創(chuàng)始人（個人專利）

“演說智慧七法”創(chuàng)始人（個人專利）

全國青少兒播音主持專委會導師和評委

中國“智慧父母”心靈成長的首席導師

“領(lǐng)袖心營地”青少年心靈成長導師

　　曾在國家財政部任職20余年。曾把自己“網(wǎng)癮”的孩子成功送進美國常春藤名校，畢業(yè)后就職于美國金融中心－－華爾街投行。用20多年的潛心研究，獨創(chuàng)青少年教育的“智慧心法”和“演說智慧七法”，開發(fā)系列智慧課程《智慧溝通》、《智慧演說》、《智慧父母》、《智慧家族》和 《領(lǐng)袖智慧》課程；為了“愛”的使命－－成就千萬個幸福家庭而走上講臺；獨自撰寫書籍《智慧女人，你的能量超乎想象》，此書于十月初正式與大家見面。

　　培訓客戶：

　　先后為國家財政部、中國投資有限責任公司、中國銀行、工商銀行、光大銀行、國電集團、華電集團、國家會計學院、國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局、山西煤氣化集團等多家企業(yè)提供員工心理資本提升培訓服務(wù)和企業(yè)高管引爆正能量的心理健康培訓。