思八總裁寧靜遠:2013年思八達集團造“星”運動

發(fā)布時間:2013-11-05 13:08:05來源:點擊量:74

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2013年思八達集團思八達總裁寧靜遠發(fā)言：

    和你們一起成為伙伴、成為同事，我神圣；和你們一起去服務顧客、服務企業(yè)家，我神圣；和你們一起實現(xiàn)夢想，我更神圣。在這思八達十周年之際，我要送給所有思八達人四句話，明確人生的夢想：我的“約”，我的“夢”，我的“星”，我的“干”。
    接下來十年，這四句話讓我們每一個思八達人心里都有一個方向，我們一起來約定一下，這個“約”定，是和顧客、一秒老師、思八達平臺、中國夢的約定，這個約定從每一個思八達人開始，延展自己的夢想，讓每一個思八達的人夢想在這個平臺綻放，那么思八達這個平臺會越來越大，我們的顧客也會越來越多，越來越認可我們這個平臺。其次是我的“星”，就是思八達的“星”，這是在新的商業(yè)文明，新的公民企業(yè)中誕生出的獨特的“星”，站在舞臺上的不再是以演唱歌曲為主的明星，也應該多一群能實現(xiàn)自己的夢想，服務顧客的明星，也就是思八達平臺上這群可愛的智慧助理。
    2013年度，思八達的“造星運動”將涌動出無數(shù)的智慧星，打造八大類明星，營銷智慧星；團隊智慧星；拓展智慧星；服務智慧星；支持智慧星；主持智慧星；快樂智慧星；溝通智慧星。

?營銷智慧星：智慧助理在這個平臺上服務顧客，業(yè)績50%是大顧客、依賴度顧客、是真正對我們平臺滿意的顧客。30%是VIP顧客，20%是整體業(yè)績，這是成為營銷智慧星的一個比例。
?團隊智慧星：就是以前的優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀運營經(jīng)理，能帶動整個團隊奔跑。
?拓展智慧星：評估所有員工拓展新顧客的數(shù)量，在一個群體里會細分所有的工作，我們的智慧助理一部分做服務工作，一部分全身心地拓展新顧客
?服務智慧星：2011年到2013年兩年半時間整個平臺轉(zhuǎn)型，到今天可以落地，可以開花，有無數(shù)智慧助理站在舞臺上全身心釋放，是你們創(chuàng)造了一個平臺，是你們創(chuàng)造了一種工作，創(chuàng)作了一個業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了一種全新的一種業(yè)務流程，以前我們從未做過。在這個服務領域里能全身心地服務顧客的服務智慧星，我們互生公司老師會給予你們協(xié)助，他們會走進企業(yè)服務顧客。
?支持智慧星：做為這個平臺的財務、人資、后勤、行政每個領域里面，你能夠支持到營銷團隊、市場團隊的骨干，你就能被評為支持智慧星。
?主持智慧星：我們所有的智慧助理，愿不愿意有一天站在這個舞臺上拿起麥克風，你來造這個場？有沒有這個夢想？（有）有一天你站在這個舞臺上拿著麥克風，由你來引導一秒老師出場，這是不是你的一個夢想（有）這個平臺要打造無數(shù)個能拿起麥克風，和更多人分享，能調(diào)動更多氣氛，能造一個場的主持人，這就是主持智慧星。
?快樂智慧星：一個組織需不需要快樂，（要）思八達人喜不喜歡開心，（喜歡）我們來到公司上班的一刻需不需要一種新的狀態(tài)，（要）那我們每一個分公司，每一個組織都需要有一個快樂的智慧星，他負責給組織每一個人帶來快樂，他負責給這個組織每一個人帶來喜悅，他負責給組織所有人帶來綻放。今年年會的場，如果還是這個規(guī)格的場，后面的樂隊不是達人秀的樂隊，如果是我們思八達人的達人樂隊呢？好不好？（好）你可以吉他手，可以是貝斯手，你也可以是主唱，這個舞臺屬于你們，你來調(diào)動這個組織的快樂，你就是快樂智慧星。
?溝通智慧星：一個組織在前行的過程中，每個人都有困惑，有迷茫，在迷茫時有人出現(xiàn)，他能和你溝通，和你交流，他能發(fā)自內(nèi)心地和你談人生，我們需不需要這樣的人？（要）每家分公司都需要這樣的溝通之星。他能孵化我們思想，孵化我們成長。    

    截止今年年底每個團隊選出10人，將有80位智慧星站在舞臺上。在思八達的舞臺上，你能真正成為主人。智慧星前十名集團要出版智慧星畫冊，拍攝影片，雜志書籍，宣傳你們，你是主人公，要把你們成長經(jīng)歷釋放出去，還要邀請父母參加年會。80位智慧星的父母從2014年起，每個月有500元，定期打到父母的卡上。所有“星”都要體驗星光大道。前三名，都有物質(zhì)獎勵，還可以申請一次國內(nèi)研討會的學習。我堅信，今年年底站在舞臺上的人會越來越多。

    我的“干”：一切的印象，一切的綱領，都要去干，都要去行動才能實現(xiàn)夢想。

(責任編輯:玲玲)